Физическим лицам

Уважаемые абоненты МУП "Водоканал"!

Будьте бдительны! В г. Улан-Удэ работает фирма по установке, замене, поверке приборов учета Водоконтроль (ранее Городская сервисная служба), которая не имеет согласования с МУП "Водоканал" на проведение таких работ.

Перечень организаций, имеющих согласование на проведение работ по установке и замене приборов учета

Call-центр

Call-центр осуществляет прием показаний приборов учета холодной и горячей воды (для расчета услуги водоотведения) по телефону +7 (3012) 37-99-00. Режим работы Call-центра: Понедельник-Пятница, 08:00-18:00.

Отдел сбыта

  • Call-центр для физических лиц: +7 (3012) 37-99-00.
  • Начальник отдела сбыта: +7 (3012) 46-68-12 (внутренний 164).

Сектор по работе с населением:

  • Руководитель сектора по работе с населением: +7 (3012) 55-17-15 (внутренний 243).
  • Прием показаний на автоответчик: +7 (3012) 45-42-67 (круглосуточно).
  • Прием показаний: info@vdk03.ru.
  • Прием сообщений на телефон-автоответчик доверия по фактам незаконного присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения: +7 (3012) 55-17-19.

Кабинет 106:

  • Инженеры сектора по работе с населением: +7 (3012) 55-17-15.
  • Контролеры сектора по работе с населением.

Кабинет 109 - клиентский зал (прием населения):

  • Операторы сектора по работе с населением: +7 (3012) 44-00-01.
    • сверка расчетов с населением,
    • принятие показаний по приборам учета,
    • принятие заявлений на перерасчет,
    • консультации,
    • касса по приему платежей,
    • регистрация потребителей в "Личном кабинете".

Сектор по работе с юридическими лицами:

Кабинет 107:

  • Руководитель сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 55-28-60, +7 (3012) 55-28-72 (внутренний 233).
  • Инженеры сектора по работе с юридическими лицами.

Кабинет 108:

  • Контролеры сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 46-65-43.

Кабинет 102:

  • Договорной отдел: +7 (3012) 44-20-00 (внутренний 236).

Кабинет 111:

  • Операторы сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 44-13-34 (внутренний 133)
    • начисление за услуги ВИВ,
    • выдача платежных документов (счет-фактур),
    • оформление платежных документов (счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ, платежных требований),
    • сверка расчетов с юридическими лицами за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.

Сектор по работе с дебиторской задолженностью:

Кабинет 112:

  • Юристы сектора по работе с дебиторской задолженностью: +7 (3012) 44-29-37.
    • вопросы взыскания задолженности в судебном порядке.
Адрес:
ул. Красноармейская, дом 24
E-mail:
Рабочие дни:
понедельник-пятница
Выходные дни:
суббота-воскресенье
Рабочие часы:
с 8:00 часов до 17:00 часов
Обед:
с 12:00 часов до 13:00 часов
Посмотреть на карте Улан-Удэ