Уважаемые абоненты МУП "Водоканал"!
Будьте бдительны! В г. Улан-Удэ работает фирма по установке, замене, поверке приборов учета Водоконтроль (ранее Городская сервисная служба), которая не имеет согласования с МУП "Водоканал" на проведение таких работ.
Call-центр
Call-центр осуществляет прием показаний приборов учета холодной и горячей воды (для расчета услуги водоотведения) по телефону +7 (3012) 37-99-00. Режим работы Call-центра: Понедельник-Пятница, 08:00-18:00.
Отдел сбыта
- Call-центр для физических лиц: +7 (3012) 37-99-00.
- Начальник отдела сбыта: +7 (3012) 37-99-00 (доб. 330).
Сектор по работе с населением:
- Руководитель сектора по работе с населением: +7 (3012) 37-99-00 (Добавочный 315)
Здание "Байкал-Банка":
- Инженеры сектора по работе с населением: +7 (3012) 37-99-00 (Добавочный 203).
- Контролеры сектора по работе с населением.
Клиентский зал (прием населения):
- Операторы сектора по работе с населением:
- сверка расчетов с населением,
- принятие показаний по приборам учета,
- принятие заявлений на перерасчет,
- консультации,
- касса по приему платежей,
- регистрация потребителей в "Личном кабинете".
Сектор по работе с юридическими лицами:
- Руководитель сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 37-99-00 (добавочный 330).
- Инженеры сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 37-99-00 (добавочный 328, 304).
- Контролеры сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 37-99-00 (добавочный 202).
Кабинет 106:
- Договорной отдел: +7 (3012) 37-99-00 (доб. 307).
Кабинет 107:
- Единое окно: +7 (3012) 37-99-00 (доб. 306).
- Операторы сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 37-99-00 (добавочный 320).
- начисление за услуги ВИВ,
- выдача платежных документов (счет-фактур),
- оформление платежных документов (счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ, платежных требований),
- сверка расчетов с юридическими лицами за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
Сектор по работе с дебиторской задолженностью:
Кабинет 105:
- Юристы сектора по работе с дебиторской задолженностью: +7 (3012) 37-99-00 (добавочный 206).
- вопросы взыскания задолженности в судебном порядке.