Уважаемые абоненты МУП "Водоканал"!
Будьте бдительны! В г. Улан-Удэ работает фирма по установке, замене, поверке приборов учета Водоконтроль (ранее Городская сервисная служба), которая не имеет согласования с МУП "Водоканал" на проведение таких работ.
Перечень организаций, имеющих согласование на проведение работ по установке и замене приборов учета
Call-центр
Call-центр осуществляет прием показаний приборов учета холодной и горячей воды (для расчета услуги водоотведения) по телефону +7 (3012) 37-99-00. Режим работы Call-центра: Понедельник-Пятница, 08:00-18:00.
Отдел сбыта
- Call-центр для физических лиц: +7 (3012) 37-99-00.
- Начальник отдела сбыта: +7 (3012) 46-68-12 (внутренний 164).
Сектор по работе с населением:
- Руководитель сектора по работе с населением: +7 (3012) 55-17-15 (внутренний 243).
- Прием показаний на автоответчик: +7 (3012) 45-42-67 (круглосуточно).
- Прием показаний: info@vdk03.ru.
- Прием сообщений на телефон-автоответчик доверия по фактам незаконного присоединения к сетям водоснабжения и водоотведения: +7 (3012) 55-17-19.
Кабинет 106:
- Инженеры сектора по работе с населением: +7 (3012) 55-17-15.
- Контролеры сектора по работе с населением.
Кабинет 109 - клиентский зал (прием населения):
- Операторы сектора по работе с населением: +7 (3012) 44-00-01.
- сверка расчетов с населением,
- принятие показаний по приборам учета,
- принятие заявлений на перерасчет,
- консультации,
- касса по приему платежей,
- регистрация потребителей в "Личном кабинете".
Сектор по работе с юридическими лицами:
Кабинет 107:
- Руководитель сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 55-28-60, +7 (3012) 55-28-72 (внутренний 233).
- Инженеры сектора по работе с юридическими лицами.
Кабинет 108:
- Контролеры сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 46-65-43.
Кабинет 102:
- Договорной отдел: +7 (3012) 44-20-00 (внутренний 236).
Кабинет 111:
- Операторы сектора по работе с юридическими лицами: +7 (3012) 44-13-34 (внутренний 133)
- начисление за услуги ВИВ,
- выдача платежных документов (счет-фактур),
- оформление платежных документов (счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ, платежных требований),
- сверка расчетов с юридическими лицами за услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
Сектор по работе с дебиторской задолженностью:
Кабинет 112:
- Юристы сектора по работе с дебиторской задолженностью: +7 (3012) 44-29-37.
- вопросы взыскания задолженности в судебном порядке.