Ввиду ухудшения ситуации с распространением коронавирусной инфекции в Республике Бурятия, МУП "Водоканал" обращается ко всем потребителям услуг холодного водоснабжения и водоотведения с просьбой передавать показания и оплачивать за указанные услуги удаленно (не выходя из дома) следующими способами:
- оплата без комиссий банка через Личный кабинет МУП "Водоканал", подключить который можно самостоятельно на сайте Водоканал03.рф -> "Войти";
- оплата без комиссий банка по номеру лицевого счета (без передачи показаний) на сайте Водоканал03.рф -> "Оплата по номеру лицевого счета";
- Сбербанк-online (передать показания и оплатить);
- мобильное приложение ЕИРЦ (передать показания и оплатить);
- Online на сайтах других банков через личный кабинет банка, выпустившего карту;
- через мобильное приложение "Квартплата +".
Инструкции по передаче показаний и оплате в режиме онлайн имеются на официальном сайте Водоканал03.рф в разделе "Физическим лицам" -> "Абонентам". Передать показания приборов учета, а также задать вопросы по подключению личного кабинета, оплате online, а также уточнить номер своего лицевого счета возможно, позвонив операторам Call-центра по многоканальному телефону +7 (3012) 37-99-00. Письменные обращения можно направить на адрес электронной почты info@vdk03.ru.
МУП "Водоканал" желает всем здоровья и терпения. Берегите себя и своих близких.
Режим работы клиентского зала по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская, 28:
- Понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 без перерыва.
- Суббота с 10:00 до 15:00 без перерыва.
- Воскресенье - выходной.
Также дополнительно открыт филиал Сбербанка по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Терешковой, 2 "а" (Дом торговли):
- Понедельник-пятница с 09:00 до 18:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00.
- Суббота-воскресенье - выходные.
- Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения
Второй филиал МУП "Водоканал" - Центр обслуживания клиентов, находится по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Заиграевская, 1:
- Понедельник-пятница с 08:00 до 18:00 без перерыва.
- Суббота с 10:00 до 15:00 без перерыва.
- Воскресенье - выходной.
Отпуск питьевой воды и (или) прием сточных вод осуществляется на основании публичного договора (статей 426, 539, 548 Гражданского кодекса Российской Федерации, Постановление Правительства РФ №644 от 29.07.2013 "Об утверждении Правил холодного водоснабжения и водоотведения", Постановление Правительства РФ №645 от 29.07.2013 "Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения"), который заключается абонентом с МУП "Водоканал". Для надлежащего заключения договора на холодное водоснабжение и водоотведение следует предоставить заявление с приложением документов, предусмотренных пунктами 16 и 17 "Правил холодного водоснабжения и водоотведения", утвержденных постановлением Правительства РФ №644 от 29.07.2013, по адресу: ул. Красноармейская, 28.
По всем вопросам, связанным с заключением договоров, следует обращаться в отдел сбыта по телефону: +7 (3012) 37-99-00, доб. 203.
Типовые договоры:
- Договор водоснабжения (водоналивные будки)
- Договор на летний (временный) водопровод
- Договор на отпуск (получение) воды жилой дом (частный сектор)
- Договор холодного водоснабжения и (или) водоотведения
Порядок подключения к централизованным сетям холодного водоснабжения и (или) водоотведения:
- Заявление для оформления договора на оказание коммунальных услуг по отпуску питьевой воды и приему сточных вод
- Порядок действий, необходимых для проведения коммуникаций
Оформление летнего (временного) водопровода:
- Заявление на оформление летнего водопровода
- Порядок подключения (отключения) водопровода, действующего в летний период (летний водопровод)
- Приложение к заявлению на холодное водоснабжение через водопровод, действующий в летний период
- Протокол общего собрания жителей по выбору уполномоченного представителя по совместному использованию летнего водопровода