Сегодня, 9 марта, в городском «Водоканале» подвели итоги работы куар-кодов на автоматических водоразборных колонках, которые действовали в тестовом режиме на протяжении месяца.
Так, по мнению специалистов предприятия, благодаря введению куар-кодов на водоколонках, количество звонков от горожан в аварийно-диспетчерскую службу сократилось на 10 процентов. Только за месяц работы специалистами предприятия было отработано около 80 заявок.
- Свою эффективность эта инновация показала уже в первую неделю работы - только за пять дней в наш адрес поступило более 30 заявок, в основном все они от жителей отдалённых микрорайонов, которые мы отработали оперативно, - говорит начальник аварийно-диспетчерской службы МУП «Водоканал» Олег Кротков.
Напомним, ещё в начале февраля, по поручению мэра города Улан-Удэ Игоря Шутенкова, в столице Бурятии специалисты «Водоканала» установили куар-коды на 70 автоматических водоразборных колонках. До конца года остальные устройства, в том числе, обычные водоразборные колонки, которых по городу более 600 штук, также оснастят специальными куар-кодами.
Куар-код прост в использовании, ведь горожанину достаточно открыть камеру своего смартфона и поднести к наклейке на водоколонке, далее программа автоматически считывает код и открывает окно браузера с возможностью описания причины обращения.
При этом все сообщения сразу попадают в систему учёта заявок и фиксируется диспетчером круглосуточной аварийной службы городского «Водоканала». Кроме того, из плюсов данного нововведения является тот факт, что специального приложения на свой смартфон устанавливать не нужно.
Горожане уже успели оценить новую систему заявок.
- Пользоваться автоматическими водоколонками очень удобно- нет такого большого скопления автомобилей. Раньше очень большая наледь из-за этого образовывалась. Сейчас намного меньше, но иногда всё -таки она есть. Теперь, благодаря новой системе звонить в «Водоканал» не обязательно, достаточно просто отсканировать куар-код, и специалисты приедут, - рассказала жительница левобережья Ирина Бадмаева.
